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¿Cómo obtener asistencia especial en Delta?

Si ha reservado su vuelo con Delta y desea un servicio de asistencia especial para su viaje, puede solicitarlo de diferentes maneras. La compañía aérea ofrece todo tipo de servicios, desde sillas de ruedas hasta asistencia durante el viaje, en el aeropuerto, etc. Si no tiene idea de cómo obtener asistencia especial en Delta, entonces puede ver las formas a continuación; 

Conectándose: La forma más directa y fácil de solicitar el servicio especial de Delta es a través de la conexión con el servicio de asistencia. Para ponerse en contacto, marque el número del servicio de asistencia de Delta Airlines, que es 802-221-1212. Cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia, solicite asistencia especial para viajar. Deberá indicar la referencia de su reserva e incurrir en gastos de servicio.

Rellenando el formulario: La otra forma de solicitar el servicio especial es rellenando el formulario. Puede seguir los siguientes pasos para solicitarlo:

  • Abra el sitio web de Delta y pulse en la sección «Mis viajes». 
  • A continuación, introduzca la referencia de la reserva existente, como el número de confirmación de la reserva y el apellido del pasajero. 
  • En el siguiente paso, seleccione la opción «solicitar servicio especial» y encontrará un formulario 
  • Deberá rellenar el formulario de servicio introduciendo los datos necesarios y pulsar sobre la sección «enviar».

¿A qué servicios puedo acceder desde Delta por teléfono?

Los servicios a los que se puede acceder conectándose con el servicio de atención al cliente de Delta son:

  • Realizar una nueva reserva   
  • Actualizar 
  • Solicitar un reembolso 
  • Modificar el vuelo
  • Cancelar 
  • Comprobar el estado del vuelo
  • Solicitar un servicio especial 
  • Añadir equipaje adicional 
  • Seleccionar asiento
  • Reserva de mascotas 
  • Reprogramar el vuelo 

¿Puedo obtener asistencia las 24 horas del día en Delta?

Sí, el servicio de asistencia especial de Delta está siempre disponible las 24 horas del día, de lunes a domingo, por lo que los pasajeros pueden realizar una solicitud en cualquier momento. 

¿Cobra Delta por utilizar los servicios especiales?

El coste por obtener asistencia especial en Delta varía entre 80 y 190 dólares, dependiendo del servicio que desee de la aerolínea.

¿Puedo contactar por correo electrónico para solicitar un servicio? 

Sí, también tiene la opción de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Delta por correo electrónico para solicitar un servicio de asistencia especial. La dirección de correo electrónico oficial de la aerolínea es ticetreceipt@delta.com, redacte el correo electrónico introduciendo los datos necesarios e incluya también la referencia de la reserva y el servicio que desea durante el viaje. 

¿Cómo puedo solicitar el servicio de silla de ruedas a Delta Airlines? 

Para solicitar una silla de ruedas a Delta Airlines, debe rellenar el formulario que encontrará en el sitio web oficial. Pulse sobre la sección «Mis Viajes» e introduzca la referencia de la reserva y pulse sobre la opción «Solicitar Servicio Especial» que da diferentes opciones, pulse sobre «Servicio de Silla de Ruedas» y pulse sobre la sección Enviar.